Huisregels
Om jouw ervaring bij The White Oak vlot en sereen te laten verlopen, stelden we enkele huisregels op. Lees waar je tijdens je bezoek rekening mee moet houden.
Leeftijd
Iedereen vanaf 12 jaar is welkom, indien ze de stilte kunnen bewaren en vergezeld worden door een volwassene.
Badkleding & slippers
The White Oak is een naaktsauna met badkledingdagen. Kom je op een badkledingdag? Respecteer dan onze kledingvoorschriften. Mannen dragen een aansluitende korte zwemshort in elastaan (deze stof houdt minder zweet en afvalstoffen vast). Vrouwen dragen een bikini of badpak (geen strings of monokini).
Wandel je rond? Draag dan altijd een badjas, ook op badkledingdagen. Draag overal in het gebouw badslippers. In onze sauna's en baden doe je je slippers uit. Alleen in het stoombad mag je je slippers aanhouden.
Hygiëne
Vooraleer je de wellness betreedt, vragen we je om een douche te nemen. Neem ook altijd een douche voor- en nadat je gebruik maakt van de thermen, sauna’s en stoombaden. Gebruik een handdoek om op te zitten in de sauna's en het voetenbad.
Lockers & polsbandje
Laat je persoonlijke bezittingen achter in een locker die je opent en afsluit met een speciaal polsbandje. Wanneer je een tas wil meenemen, dient deze doorzichtig te zijn. Ondoorzichtige tassen zijn niet toegestaan in het resort. The White Oak is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van je spullen.
Het is verplicht om een polsbandje te dragen. Het polsbandje dient ook om te registreren wat je doorheen de dag consumeert. The White Oak is niet aansprakelijk voor de gevolgen bij eventueel verlies.
Eten & drinken
Eet voldoende voor je saunabezoek maar vermijd een volle maag vlak voor een massagebehandeling. Je eigen eten en drinken meenemen is niet toegestaan. Drink je alcohol? Doe dit met mate. De verkoop van alcohol kan geweigerd worden.
Roken & verdovende middelen
Roken is enkel toegestaan op het terras wanneer er niet buiten gegeten wordt. Het is niet toegestaan om net voor of tijdens het saunabezoek verdovende, pijnstillende of geestverruimende middelen te gebruiken.
Toegang tot het complex
The White Oak heeft het recht om toegang te weigeren aan gasten onder invloed van alcohol of verdovende middelen, groepen groter dan vier personen of wanneer zich ontoelaatbare situaties voordoen.
Respectvolle houding
Wees altijd respectvol naar andere gasten toe en volg steeds de aanwijzingen van ons personeel op. Agressief of racistisch gedrag, ongewenste intimiteiten, beledigingen, fysiek geweld of gsm-gebruik zijn verboden. Om de rust in onze faciliteiten te waarborgen, vragen we je om stil te zijn.
Beurtenkaarten
Onze beurtenkaarten zijn niet cumuleerbaar met andere voordelen. Bij misbruik kan de kaart ongeldig worden verklaard. Bij verlies of schade wordt een nieuwe kaart aangeboden tegen een administratieve kost van 20 euro. Afhankelijk van welke beurtenkaart zijn deze al dan niet persoons- en tijdsgebonden.
(Brand)veiligheid
-
Opgietingen mogen alleen door medewerkers van The White Oak uitgevoerd worden.
-
Het is niet toegestaan om je handdoeken of ander textiel te drogen in de sauna’s.
-
We maken gebruik van cameratoezicht om jouw veiligheid te garanderen.
-
The White Oak aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsels, allergische reacties of kwetsuren.​
Niet toegelaten
Deze zaken of handelingen zijn verboden:
-
dieren
-
wapens, messen, chemische stoffen en gevaarlijke producten
-
smartphones, iPads en laptops
-
mobiel bellen
-
foto’s of andere opnames maken
-
stoelen en ligbedden bezet houden zonder ze te gebruiken
-
glazen of eten meenemen in het spa-gedeelte
Reservaties, prijzen en betaling
The White Oak heeft het recht om foute informatie op onze website en in onze folders of reclame te corrigeren, zowel voor als na bestellingen of reservaties. Als we bij een prijs voor een saunatoegang, arrangement of behandeling geen aantal personen specificeren, dan geldt deze prijs steeds voor één persoon. The White Oak is niet aansprakelijk voor eventuele drukfouten, vergetelheden of misverstanden die hieruit kunnen voortvloeien.
​
Kom je je reservaties niet na? Dan betalen we geen voorschotten terug. Kom je gemaakte afspraken voor behandelingen niet na?Dan ben je ons automatisch de prijs voor deze behandelingen verschuldigd. Raadpleeg onze annulatievoorwaarden bij de algemene voorwaarden.
Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij de betaling met hoge biljetten cash geld weigeren. Acties en/of voordeeltarieven zijn niet cumuleerbaar.